1. Ausgangssituation

Ein Mazda-Autohaus wollte seinen Neuwagenvertrieb optimieren. Obwohl regelmäßig Anfragen eingingen, wurden viele Interessenten nicht erfolgreich zum Vertragsabschluss geführt. Die größten Schwächen lagen in der Angebotsnachverfolgung, der Beratung zu Finanzierungsmodellen und einer persönlichen Betreuung der potenziellen Käufer.

2. Unsere Lösung

Wir begleiteten das Autohaus im gesamten Vertriebsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss:

• Schnelle und strukturierte Angebotsnachverfolgung Nach jeder Anfrage erfolgte eine persönliche, zeitnahe Kontaktaufnahme zur Bedarfsklärung.

• Individuelle Kundenberatung Gespräche fanden im Autohaus oder direkt vor Ort beim Kunden statt – mit Fokus auf Vertrauen, Verbindlichkeit und Nutzenargumentation.

• Angebotskalkulation & Finanzierungslösungen Auf Basis der Kundenerwartungen wurden konkrete Angebote mit transparenten Leasing- und Finanzierungsoptionen erstellt.

• Verkaufsunterstützung mit klarer Strategie Verkaufsargumente, Nutzenkommunikation und Gesprächsführung wurden geschärft – mit Fokus auf Abschlusssicherheit und Kundenbindung.

3. Ergebnis

• Erhöhung der Abschlussquote bei Neuwagenanfragen

• Bessere Kundenzufriedenheit durch persönliche Beratung

• Steigerung des Umsatzes durch flexible Finanzierungskonzepte

• Nachhaltige Vertriebsstruktur für die interne Weiterverwendung