Ein kleiner Fehler, der einer Apothekerin 3.000 € kostete


Ein kleiner Fehler, der einer Apothekerin 3.000 € kostete

Jeden kann es treffen. Jeden, der nicht die entsprechenden Vorkehrungen trifft. In diesem Artikel werden Sie erfahren, wie Sie sich schützen vor Klagen die Ihre Brancheneinträge im Internet betreffen. Sie werden erfahren wie es dazu kam, das eine Apothekerin in Mecklenburg-Vorpommern verurteilt wurde, 3.000 € zu zahlen, weil sie grob fahrlässig handelte. Dieser Artikel dient dazu, Sie vor genau dieser Tatsache zu schützen.Sie müssen lediglich diesen Artikel lesen und die hier beschriebenen Empfehlungen umsetzen. Weiter unten im Text erhalten Sie eine Checkliste um zu prüfen ob Ihr wichtigster Branchenbucheintrag im Internet geschützt ist.

Ihr Google Branchenbucheintrag

Eine Apotheke ist in mehreren Online-Verzeichnissen gelistet. Die bekanntesten sind wahrscheinlich google, Bing, facebook, Apotheken Umschau, aponet.de und viele andere.

So erkennen Sie ob diese Einträge geschützt sind

Ein Eintrag in einem Online-Verzeichnis kann mehrere Ursachen haben. Schon bei einer Neugründung erscheinen die Einträge in Portalen und sind untereinander so verstrickt, dass Ihre Apotheke schnell in mehreren Verzeichnissen geführt wird. Selbstverständlich sind Sie Inhaber dieser Einträge und können diese selbst verwalten. Haben Sie diese Einträge allerdings noch nicht geschützt, können Dritte Veränderungen an diesen Einträgen vornehmen. Es kann natürlich auch sein, dass noch veraltete Daten in diesen Einträgen vorhanden sind, die evtl. auf den Voreigentümer hinweisen, eine alte Telefonnummer enthalten oder sogar eine falsche Adresse.

Im Falle der Apothekerin war eine falsche Telefonnummer im Google Eintrag hinterlegt. Diese Nummer wurde neu an eine ältere Dame im Ort vergeben und diese erhielt nun verstärkt Anrufe.

Zunächst informierte die Dame die Apothekenleiterin über den Sachverhalt. Diese schrieb in Ihrer Unwissenheit direkt an google und bat darum, die Telefonnummer auszutauschen.

Es passierte nichts und die ältere Dame erhielt Anrufe wo sie auch beschimpft wurde mit den Worten: "Warum geht denn in Ihrem Drecksladen keiner ans Telefon?".

Die Apothekenleiterin, die wir im Anschluß betreut haben, wusste keinen Weg, wie sie diesen Eintrag selbst verändern konnte und was sie tun sollte. Die ältere Dame war dann nicht mehr gesprächsbereit und übergab die Sache ihren Anwalt.

Da die Apothekeninhaberin für diese Einträge verantwortlich gemacht wurde, gab es letztendlich auch die Verurteilung.

So finden Sie Ihre Einträge

Damit Sie prüfen können, ob Ihre Einträge geschützt sind, gehen Sie wie folgt vor.

Öffnen Sie einfach google und geben Ihren Apotheken Namen ein. Bei diesem Beispiel geben wir vom Standort Berlin einfach den namen Löwen Apotheke ein.

Sie sollten folgenden Eintrag bekommen.

Es werden insgesamt drei Apotheken aufgelistet.

1.) Löwen Apotheke - Frankfurter Allee 52 - 10247 Berlin

2.) Löwen Apotheke - Ollenhauerstraße 110a - 13403 Berlin

3.) Löwen Apotheke - Breite Str. 49 - 13597 Berlin

Sollte Ihre Apotheke nicht gefunden werden geben Sie einfach Ihre Straße oder den Ort mit in die google Suchleiste ein.

Vergleichen wir die Einträge der Löwen Apotheke - Frankfurter Allee 52 mit der Löwen Apotheke in der Ollenhauerstr. 110a.

Beim Eintrag der Löwen Apotheke in der Ollenhauerstr.110a finden Sie einen Link der bei der Ansicht in der Frankfurter Allee nicht mehr zu sehen ist. Dieser Link lautet.

"Inhaber dieses Unternehmens?"

Dieser Eintrag ist nicht geschützt !

Der Eintrag ist nicht geschützt - Was kann verändert werden?

In einem nicht geschützten Eintrag können z.B. der Firmenname, die Adresse, die Telefonnummer, die Internetadresse oder auch die Kategorie geändert werden.

Natürlich lässt google das nicht einfach so geschehen, sondern derjenige der den Eintrag verändern möchte, muss in Besitz einer Google e-Mail Adresse sein (........@gmail.com). Dadurch kann nachvollzogen werden, wer die Änderungen vorgenommen hat.

Unser Tipp ist natürlich sich dieser unnötigen Probleme zu entledigen und die Online Einträge einfach zu schützen und zu verwalten.

Sollten Sie Fragen haben, wie Sie einzelne Online Verzeichnisse schützen oder haben Sie Fragen zu Ihren Einträgen, kontaktieren Sie uns doch einfach unter info@aponovus.de.

Unser Tipp: Führen Sie einen kostenlosen Check durch

Erhalten Sie von uns einen kostenlosen Überblick wie Ihre Hauptapotheke oder Ihre Filialapotheke in den Online Verzeichnissen gefunden wir.

Wir zeigen Ihnen Optimierungsmöglichkeiten auf und senden Ihnen 3 kostenlose Tipps wie Sie mehr Besucher über Online Verzeichnisse auf Ihre Homepage bekommen.

Anleitung: So schützen Sie Ihren Google My Business Eintrag

Wie versprochen stellen wir Ihnen eine Anleitung zur Verfügung wie Sie Ihren Google My Business Eintrag schützen. Zusätzlich erhalten Sie drei wertvolle Tipps wie Sie mehr Besucher auf Ihre Homepage bekommen.


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